پشتیبانی · معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پاسخ میدهیم
پشتیبانی دورههای هک و امنیت سایبری
چطور میتونیم کمکت کنیم؟
مشکلت رو برامون بنویس؛ تیم پشتیبانی در اسرع وقت باهات تماس میگیره.
با ارسال این فرم، اطلاعاتت فقط برای پاسخدادن به همین درخواست استفاده میشود. سیاست حریم خصوصی
قبل از ارسال فرم، اینها را ببین
- چقدر طول میکشد تا پاسخ بگیرم؟
- معمولاً ظرف ۲۴ ساعت کاری. پاسخ به همان ایمیلی فرستاده میشود که در فرم نوشتهای، پس آدرس را با دقت وارد کن.
- رمز ورود پورتال دانشجویی را فراموش کردهام.
- از صفحهی بازیابی رمز استفاده کن؛ لینک بازنشانی به ایمیل ثبتشدهات فرستاده میشود. اگر نرسید، اول پوشهی اسپم را ببین و بعد از همین فرم استفاده کن.
- ویدیوی دوره پخش نمیشود یا وسط پخش قطع میشود.
- اول مرورگر را به آخرین نسخه بهروز کن و یکبار صفحه را با تازهسازی کامل باز کن. اگر باز هم ادامه داشت، نام مرورگر، سیستمعامل و عنوان درس را در فرم بنویس تا لاگ همان جلسه را بررسی کنم.
- پرداخت کردهام ولی هنوز دسترسی ندارم.
- رسید یا شمارهی تراکنش را در همین فرم بفرست. دسترسی دستی بررسی و فعال میشود.
- چطور اصالت گواهی پایان دوره را بررسی کنم؟
- شمارهی چاپشده روی مدرک را در صفحهی استعلام گواهی وارد کن. نام، دوره و تاریخ صدور نمایش داده میشود.